Wo ist mein Rezept oder meine Bestellung im Moment?

Die Zeit von der Rezeptanforderung bis zur Lieferung zu Ihrem Haus beträgt maximal 2 Wochen. Der Arzt benötigt etwa 1-3 Arbeitstage, um Ihre Rezeptanfrage zu prüfen, sie in ein Rezept umzuwandeln und an uns weiterzuleiten. Die NatuurApotheek benötigt ca. 1-3 Arbeitstage, um das Rezept zu erstellen und für die Lieferung vorzubereiten, und dann benötigt der Paketdienst ca. 1-3 Arbeitstage, um das Paket zuzustellen.

Wenn Ihr Rezept administrativ bearbeitet wurde, erhalten Sie bereits eine Benachrichtigung mit dem Track & Trace Ihres Pakets. Allerdings kann das Paket zu diesem Zeitpunkt noch nicht verfolgt werden. Nach der administrativen Bearbeitung wird Ihr Rezept zubereitet, was 1-5 Arbeitstage dauern kann. Und erst wenn der Paketdienst das Paket abholt und scannt, kann das Paket von Ihnen verfolgt werden.

Wenn Sie also vor weniger als 2 Wochen ein Rezept bei Ihrem Arzt angefordert haben, befindet sich Ihr Rezept höchstwahrscheinlich noch in einem der oben genannten Schritte, und es wird Ihnen bald vom Paketdienst angeboten werden. Mit den Track & Trace-Informationen, die Sie per E-Mail erhalten haben, können Sie die Sendung verfolgen und eventuell das Zustelldatum und die Zustellzeit nach Ihren Wünschen anpassen. Tipp: Mit der PostNL-App auf Ihrem Mobiltelefon können Sie auch Briefkastenpost verfolgen.